2022欧洲电商市场布局:
根据Sendcloud调查,第三方电商平台在欧洲的受欢迎程度持续增长。
在法国,大约95%的在线购买是从电商平台进行的,68.72%的人每月至少从电商平台购买一次。目前,53%的法国人更喜欢在电商平台购物,而不是在线商店。
32%的受访者打算今年在喜欢的电商平台购买更多。亚马逊仍占据主导地位,58%的法国人喜欢在亚马逊购物,其次是Vinted、Cdiscount。
在荷兰,电商平台的受欢迎程度正在上升,77%的受访消费者经常通过电商平台购物。受欢迎的平台包括亚马逊、http://Bol.com等。
在英国,90%的消费者表示他们现在经常通过电商平台购物,41%的消费者称未来几个月将增加在电商平台上的购物,35%表示完全依赖电商平台。亚马逊(67%),其次是eBay(19%)和Etsy(5%)。
德国已有87%的德国消费者定期通过电商平台进行购物,约有38%的消费者计划未来更频繁地在电商平台上购物。但与欧洲37%的整体水平相比,德国只有28%的人完全依赖电商平台。
亚马逊(65%)是德国受欢迎的电商平台,eBay位居第二(13%),Zalando(11%)排名第三。
“物流”是竞争力
Sendcloud调查显示,绝大多数消费者喜欢在电商平台购物的原因是其物流服务,包括快速交货、免费送货、退换货政策等。
在法国,高达45%的人不会在没有快速交货选项的情况下在电商品平台购物,而高达37%的人认为必须要有免费送货。此外,超过70%的人会在购买前要求查看退货政策,这说明退货也很重要。
在荷兰,消费者希望自己决定订单的交付地点、时间和方式,高达65%的消费者表示交付灵活性是他们购买决策的关键。此外,62%的消费者表示,如果运费太高,他们放弃购买。