决战欧洲，物流成终竞争力

然而，品牌出欧的道路并不如趋势显示的顺利。面对 50 个不同的国家/地区、使用 200 多种语言和28 多种货币的复杂营商环境，加上近两个月来，集装箱货船频出事故，加剧了跨境物流运输的困境和海运空派费用居高不下。作为旺季主战场之一的欧洲大陆，在这个大促齐聚，需求爆发的下半年，如何提高竞争力脱颖而出？答案无疑是搞好物流基建。

欧洲消费者的消费喜好相对鲜明，根据Sendcloud调查显示，欧洲绝大多数消费者喜欢在电商平台购物的原因离不开其物流服务，其物流服务，包括物流时效、退货服务及环保配送等等。81%的消费者特别关注物流承运商，其产品种类和数量将不再是消费者关注的重点；50%以上的消费者会因为配送时间超时出现退货或投诉情况；65%的消费者会因为环保配送的问题而更换零售商。深耕欧洲本土的跨境物流服务商Asendia则能很好的满足买家需求。据悉，Asendia是法国邮政（La Poste）与瑞士邮政（Swiss Post）的合资企业，服务网络覆盖全球200多个目的地，熟悉当地海关和税收政策，且手握优渥资源，与全球多个国家邮政、终端快递服务商与数字科技服务公司为合作伙伴，使卖家管理销售和物流运输更便利。旗下e-PAQ为跨境卖家提供灵活的递送解决方案和退货服务，同时7*24h的运营服务和一站式物流运输、订单管理为卖家省下大量运营成本，帮助跨境卖家在欧洲实现业务增长。

值得注意的是，自2012年成立以来，Asendia始终在关注可持续发展，在货物包装方面，选择可持续高质量的环保材料，以免在物品受潮或多次搬运时遭到损坏。且Asendia还通过投资可再生能源项目来抵消整个物流运输环节的碳排放。

在头程物流妥善布局的前提下，物流尾端派送也是消费环节中消费者关注的一环。对于卖家来说“后一公里”决胜负，且直接影响了商品订单转化率、复购率、好评率。面对欧洲各目的地国家零散，航线多到眼花缭乱，买家时常不知自己货物的状态，并且由于欧洲的“送货上门”配送服务费用更高，在欧洲的消费者更愿意选择“店内取货”或“储物柜取货”服务。某深耕欧洲3C小家电的卖家告诉雨果菌，他惊喜的发现Asendia e-PAQ的尾端小包服务，可由电商卖家自行安排首英里货运到Asendia比利时列日的仓库及处理清关，之后再由Asendia调度安排后一英里派送，并定期提供电子邮件或短信向买家反馈包裹状态，直至货件送达消费者手中。且得益于Asendia完善的欧洲网络路线，e-PAQ已达到送货范围广、弹性高、效率快的目标，既为卖家省成本又提高消费者购物体验，其独特的自助取寄和快递柜服务，深受欧美跨境买家的青睐。据悉，Asendia已覆盖欧盟全境，包括法国、瑞士、德国、荷兰、西班牙、意大利等国家的物流尾端派送，根据卖家需要，目的地仍在持续增加中