你会发现，购物、社交和娱乐之间的边界正在变得越来越模糊，电子商务公司需要想尽一切办法吸引消费者把更多时间和注意力放到自己的平台上。

构建“非零和”合作伙伴关系

零和博弈（zero-sum）属非合作博弈，又称零和游戏，与非零和博弈相对，是博弈论的一个概念。零和博弈是指参与博弈的两方，在严格竞争下，一方的收益必然意味着另一方的损失，博弈各方的收益和损失相加总和永远为“零”，双方不存在合作的可能。

过去，一些行业观察家一致认为线下零售商和线上电子商务平台已经陷入了零和博弈竞争，这意味着如果一方想要获得成功，必须让消费者远离另一方——但其实并非如此，如今越来越多的线下零售商开始将电子商务平台作为的合作伙伴，有些线下零售商甚至已经开始尝试探索开拓线上业务品牌。2019年，我们将会看到更多线下零售商与线上业务结合的新模式。

除了在电商平台上架商品、销售、处理支付付款、以及安排必要的物流服务等线上交易之外，越来越多的传统实体店也在寻求电子商务平台的帮助，希望让他们来管理自己的整体线上销售策略和线下物流需求。这种业务模式的转型，也标志着电子商务平台所扮演的角色正在发生改变，从过去传统线下零售商的竞争对手，变成了的合作伙伴。

对于那些即将在电商平台上线的实体商店，可能会从这种“合作关系”中获得很多好处，比如充分利用大数据分析消费者行为，依赖预测技术进行更有效的广告投放、促销活动和商品配送服务。

总而言之，线下零售业务和线上零售业务不是“零和游戏”，双方已经从过去的敌对关系逐渐转变成了互补的合作关系，也是整个大零售市场的共同参与者。在东南亚市场，我们已经发现这一趋势发展的速度越来越快，许多大型零售连锁店和消费品公司开始与当地电子商务平台合作，比如新加坡的Miniso、马来西亚的Nestle、以及泰国的BigC。

解锁东南亚“隐藏资产”

这里要说明的是，所谓“隐藏资产”其实是一个比喻，主要是指那些蕴藏着巨大商业机遇的商品和服务，但由于受到各种客观原因没有能够发展起来。电子商务平台本身是一个数字化平台，因此能够帮助各种规模的创业者、企业家和品牌突破本地市场的局限，渗透拓展到一线大城市。

在印度尼西亚等东南亚国家，“移动一代”的中产阶级消费者数量正在不断增长，而随着智能手机普及率越来越高，电商消费者群体也在发生变化，从大城市居民向二三线城市、甚至农村转型。实际上，仅在印度尼西亚一个国家，非大城市人口就占到了该国总人口的90%，因此蕴藏了巨大的机遇。

事实上，来自大城市以外的创业者和中小企业也发现电子商务能够帮助他们抓住新的市场机遇。以印度尼西亚巴厘岛的Ibu Vina为例，她生产高品质的假睫毛，并通过一家小商店在当地销售。但是，她的线下小商店需要依靠客流量和挨家挨户推销才能扩大销售数量，这种较高的生产成本和营销成本让假睫毛的线下销售变得非常困难。

一开始，她每个月只能卖掉100双睫毛。然而在2017年4月，Ibu Vina决定将她的假睫毛销售业务转移到网上，通过与丈夫共同开设的网上商店，她发现自己进入了一个庞大的市场，因为她的商品品质极高且价格实惠，很快便受到了其他地区的买家关注。

现在，Ibu Vina的假睫毛业务已经不再局限在巴厘岛，她每个月可以卖出多达10,000对假睫毛，销售量增加了100倍。不仅如此，她已经扩大了生产线，并招募了50名员工一起处理订单。