二、东南亚国家消费者画像

了解东南亚国家的消费者偏好，打造清晰的消费者画像，更有利于外贸人的出海之旅。

1.东南亚各国对中国商品的偏好

新加坡

中国产品接受度高、价格敏感度低要买、注重产品及服务、喜欢评论和评分、喜欢女装/3C及家居产品、线上消费者大多是80后和90后、喜欢社交分享；

马来西亚

中国产品接受度高、穆斯林人口占比多、喜欢大促活动/理性消费/有钱不乱花、通过社媒平台与品牌互动、喜欢3C/美妆/服饰及家居产品；

泰国

中国产品接受度适中、喜欢尝试新品、喜欢评论和评分、消费频次高、喜欢3C及小家电产品、社交购物兴趣浓厚；

印度尼西亚

中国产品接受度适中、千禧穆斯林为主要用户、喜欢美妆个护/母婴用品及配饰等产品、从社交媒体和电视广告中获取促销活动信息、对价格敏感/为折扣疯狂；

菲律宾

中国产品接受度适中、对价格敏感但购物能力强、喜欢社交媒体、喜欢中国智能手机/美妆个护及家居或是本地找不到的商品；

越南

中国产品接受度低、年轻人多、喜欢娱乐与促销并重、热衷新品和、喜欢服饰/小家电/手表/美妆个护/厨具等；

2.平均消费单价

根据东南亚电商平均客单价数据，新加坡位居达62美元，其次是马来西亚41美元，印尼和越南客单价相对较低，这与各国经济基础与消费实际水平相吻合。

在抽样调查的企业中，销量大的产品价格区间主要在25美元以下，外贸企业可在制定选品策略时加以关注。

3.线上购物因素

物有所值（Value for Money) 是东南亚消费者产生购买的主要驱动因素。根据GWI消费者调研，免费送货、折扣及大促和产品评论受消费者关注，任何积极/消极的体验都会对消费者的信任感和忠诚度产生直接影响。不止价格，完善售前、中、后等各环节优质服务，确保良好的用户体验才能赢得

4.社媒渗透率高

东南亚社交媒体渗透率持续走高，已超过中国（68%）及全球平均（58.40%）水平。

这是TikTok全球直播电商的首秀，同时在线人数高峰突破1万人。在直播间中，页面左下角会显示该商品的购物车，购物、支付全程都在TikTok中完成。