在虚拟空间搭建民心相通之桥

　　中国与东南亚日益紧密的经贸往来，也促进了民间文化交流。“越来越多的客户开始学汉语，因为他们知道，学会汉语后拿货价格就更有优势，不但可以跟我们谈，还能直接上淘宝谈。”文斌说，还有很多客户喜欢中国饰品，她会不定期地送他们一些中国雕像和绘画。

　　在文斌的客户中，令她印象深的是个柬埔寨女孩，下单频率很高，但每笔交易金额都不高，每次还要找不同的人代付款，“很麻烦”。有一年春节店里放假，“她从初一催到初八(发货)”。文斌终于忍不住问对方：“你为什么不自己付款？如果你自己开账户，就能在后台看到物流跟踪记录，不用这么着急了。”对方回复说：“姐姐，我才14岁，办不了银行卡，只能找代付。”文斌后来了解到，通过跟中国人做电商生意，这个女孩养活了一家五口人。

　　后来文斌发现，经常有人跟她“聊着聊着就消失了，过几天又出现了，说那几天在考试，考完又回来拿货”。她说，许多东南亚的孩子从小就出来做生意，在社交网络上发视频、开网店，赚学费和生活费。

　　东南亚电商“低龄化”现象的背后，有着多层次的原因。根据谷歌2021年发布的报告，东南亚电商市场规模将由2021年的1200亿美元增长到2025年的2340亿美元，增速将领跑全球电商市场。另据世界银行调查，从2015年到2019年，11个东南亚国家中，有7个国家的劳动年龄人口比例持续上升。庞大的人口规模、年轻化的人口结构和互联网时代的消费习惯，让东南亚地区成为电商行业的下一个风口，释放出巨大的市场潜力。

　　“通过国际贸易，我们不仅帮助东南亚国家的客户养家糊口，也让全世界享受到了中国美食。”文斌说。

　　在美国，即便双边政治关系遇冷，但民间往来依然很活跃。在曾永霞的记忆中，有个客户“脾气很怪”，“有一丁点事情不合他的心意就会‘暴走’”，而且这个客户来自巴拿马，英语不太地道，沟通非常困难，“后是用画图的方式跟他交流，搞清彼此的意思”。经过漫长的前期沟通后，订单终于成交，客户给了他们很高的评价。