随着电子商务的发展，支付方式也在更新迭代，芬兰几大银行OP Bank、Nordea 和 Danske Bank合资创立了Siirto —— 专注于银行转账的电子钱包。Siirto在该国拥有 650,000 名用户占芬兰人口的 12%。

相比于欧洲其他国家信用卡在线支付的高普及率（平均50%左右），芬兰使用信用卡支付的网购订单仅占总订单量的26%。尽管芬兰消费者人均2.3张信用卡，但他们的使用频率却不高，这与他们极高的网购安全意识有关。

芬兰人在使用网上银行和支付系统时特别担心自己的消费数据被盗。据调查，50% 的人在使用网上银行时害怕数据被滥用，44% 的人表示他们担心在线支付的安全性。较高的网购安全意识大大降低了芬兰的网购欺诈案件发生率，每年只有 2% 的芬兰网购者遭遇欺诈，是邻国挪威的一半。为了进一步提振消费者信心，芬兰消费者联盟还推出了 Huijausinfo.fi 网站，专门分享针对消费者的诈骗信息，以及如何提高网上购物时个人安全的教育信息。

UseePay温馨提示：事实上，几乎全球的网购消费者都有支付安全方面的担忧，不值得信任的支付页面是导致网购者弃单的主要原因之一。因此，选择安全合规的支付公司至关重要！

 社交媒体

芬兰的社交媒体使用率很高，截止2021 年 1 月，芬兰有 446 万社交媒体用户，相当于总人口的 80.4%。2020 年至 2021 年间，芬兰的社交媒体用户数量增加了 25 万（+6.1%）。

在芬兰使用人数多的社媒平台是WhatsApp，其次是Facebook，YouTube，Instagram，linkedIn等（详见下图）。

WhatsApp是芬兰的也是全球173个国家的即时聊天工具，使用范围之广，用户沉浸时间之长，是外贸人与跨境营销人不可忽略的（点击阅读WhatsApp营销指南）。

芬兰社交媒体活跃的用户群是16-34岁的用户（也是线上购物的主要客户群），他们中85%的人每天至少登录并浏览一次社交媒体。年龄越大的用户对社交媒体的使用频次越低，75岁到89岁间每天登陆的用户只有9%。

总结

芬兰的跨境电子商务不断增长，越来越多的消费者被跨境购物优惠的价格和丰富的品类吸引。年轻的芬兰消费者已经习惯了跨境购物，中老年群体也正在迎头赶上。对于在欧洲市场有一定运营经验的卖家，进驻芬兰市场不失为业务拓展的良策。2022即将过半，高峰期不“旺”、利润下滑、成本费俱增等难题困惑着很多跨境电商新旧商家。疫情恢复常态，跨境电商网上收益逐渐消失，地域冲突又打乱了不少卖家的市场布局计划。