周宇：日活破亿的社媒平台，在我看来是全域营销的宝藏流量池，在做全域营销的流量分布时，真的需要快速进入，且重点布局。

社媒平台的大量投放流量完全可以导入到私域端口，反过来，私域也能反向赋能社媒平台。一方面，私域可以弥补社媒平台复购能力的短板，一些三方平台直接销售导向的活动，可能无法在小红书平台投放时，就可以通过私域渠道转化。

另一方面，私域可以反哺小红书、抖音等社媒平台的打榜和冷启动，如小红书号发布活动或内容时，可以利用私域池推广，私域流量贡献的点赞/评论，可以增加文章权重，让文章在小红书内容推荐机制下，获得更多曝光机会，进而吸引更多用户关注或形成转化。

有了公域的开放流量和私域的承接反哺，就可以将全域营销做到。

尤其在抖音端，我们做了“内容+直播”营销，通过内容获取粉丝，再通过直播获得流量和成交，公域平台的流量获取和低价快消品交易能力强，而私域的留存复购与服务能力更强，二者的结合下，波奇宠物的CPC（每点击成本）、CPM（每千人成本）和CPA（每行动成本）均低于行业水平，曝光量和CTR（点击通过率）会得到显著增加

见实：从你所在的宠物行业来看，目前大家的社媒平台布局现状是怎样的？

周宇：上升空间还很大。无论是内容创作者数量，还是内容产出数，和其他行业比差距都很大，但是宠物关键词搜索和笔记增长趋势却一路上扬，因此，宠物行业在社媒的营销潜力巨大。02

打造“小红书+抖音+私域”全域营销闭

见实：你们是如何在主流社媒平台布局的？具体应用了哪些全域模型或链路？

周宇：对于抖音渠道，波奇宠物目标是带货，无论是企业号的建设，还是达人的推广，都会以向直播间/小黄车输送流量为主。抖音有两个私域引流渠道：

一是，抖音号或直播间的粉丝，算是品牌广义私域用户，当推送内容时可以收到营销信息；二是，通过电商下单的用户，可以引导用户进入狭义私域池，即私域。

对于小红书渠道，无论是建小红书号，还是达人推广，都需要通过内容沉淀完成品牌搭建与推广，产出单篇爆款笔记后，用户会主动通过搜索进入成交平台，终形成转化，在具体落地时我们一直沿用“社媒+社群营销”的品牌转化模型，核心有四个步骤：