除了种草App可颂被暂时下架,其外卖配送业务也仍在试水阶段。
据知情人士称,抖音外卖尚未搭建自己的物流团队,目前仍需要商家自己解决配送问题。而小说业务更是刚刚开始拓展。
虽然抖音的频繁动作似乎并未收到立竿见影的效果,但在“兴趣电商”领域尝到变现甜头后,抖音想要尝试更多可变现的渠道。
科林表示,抖音作为一个巨大的流量入口,它的玩法就是先召集足够的人,并让他们为感兴趣的事情买单。
“抖音终想把自己变成流量传输的‘大本营’,根据用户喜好将其‘传送’到旗下各类App中进行变现。”科林说,“然而,这并不是一件容易的事情。”
科林进一步解释道,从用户选择上,如今互联网在本地生活、种草、搜索电商甚至更细分的旅游、时尚等等领域都已经出现了打入消费者心智的App。抖音想要依靠流量后来居上并重新占领用户选择的高地,面临的压力其实很大。
除了用户选择偏好,企业内部有限的资源分配,也让抖音的众多新业务面临挑战。
北京互联网猎头晶晶表示,字节跳动是一家节奏非常快的企业,看到一个可变现的路径后,他们会迅速利用资源搭建团队,并推出一款产品内测。
“但和任何高速成长的企业一样,字节的耐心并不多。通常一项业务在半年左右都没有成效的时候,内部就会叫停这项业务。”晶晶说,相较之下,专注于某垂直领域的App则可以投入更多时间、人力和资金成本在这个领域精雕细琢。因此,这导致抖音似乎“什么都做了一下,又什么都没有很大的动静”。
就职于上海字节跳动某部门的产品经理告诉霞光社,自己所在的项目组去年就换了2-3个中层管理者。“大多数中层都是被‘劝退’,核心原因是KPI无法完成或者工作理念不合。”而她也表示,频繁更换中层管理者会对项目推进产生影响。
变现以外,抖音开展多项业务探索的背后,也有其不得不这么做的原因。
科林表示,抖音原本是以“短平快”内容起家,所吸引的用户娱乐属性较强。随着后期逐渐开展电商业务,抖音的带货、广告内容不断增加,而这会导致原本只为了打发时间来抖音的用户的反感。因此,抖音尝试建立单独的App和业务线一方面是为了将用户群体更加细分,另一方面也是降低娱乐属性较强的老客户的“逆反心理”。
人民网作者张书乐则表示,字节系内包括“”等很多子项目都是对分流的尝试,“合理分流,无限试错”是字节一贯的“套路”。