2021年-2022年，我国相继出台若干项支持即时物流发展的政策措施，旨在推动线下与线上高度融合发展，促进模式创新和市场要素配置，完善末端配送体系，提升末端网络服务能力。艾媒咨询分析师认为，跑腿作为同城服务行业增速快的新兴赛道之一，在应对多元化消费需求中迭代发展，即时物流相关政策措施的实施将进一步促进跑腿经济多元化发展。

跑腿服务概念界定

当消费者不便出门或希望节约时间时，有同城取送、代买物品等需求；随着即时物流的发展，逐渐出现为消费者提供同城取送物品、同城代买、帮办事等非标准化服务的新型服务形式即为跑腿服务。

跑腿服务需求场景 ：省时、省力是消费者根本诉求

调研数据显示，38.4%的消费者由于忘带物品，使用过跑腿取送；37.3%的消费者使用跑腿帮买东西；此外，帮排队（26.7%）、送文件（19.2%）等需求也逐渐增多，生活工作中的“急、忙、忘”为跑腿服务的典型需求场景，折射出来的是消费者对省时、省力的诉求。艾媒咨询分析师认为，使用跑腿取送物品的习惯基本形成后，消费者对跑腿代办服务有更多个性化、多元化的非标需求，将进一步推动服务类型的横向延展。

跑腿服务时间场景 ：节日成需求高峰受节日送礼物需求影响，春节、母亲节、端午节、七夕节、中秋节等节日成为跑腿需求的高峰期。众多消费者通过跑腿服务来帮送礼物、帮办事，在重要节日传递心意。

跑腿服务取送的物品逐渐多元化

调研数据显示，消费者使用跑腿取送过的物品占比是饮品，占比为45.4%；其次是食品，占比44.7%；生鲜品类排名第三，占比38.2%。艾媒咨询分析师认为，餐饮生鲜目前仍是跑腿服务取送的主流品类，主要包括个人取送和个体经营者发货需求，同时公司物品、个人物品、鲜花蛋糕、宠物用品等占比也在上升，跑腿服务取送的物品逐渐多元化。