三、新零售的发展现状

在我国，新零售的理论研究与应用目前还处于初步摸索阶段。国内有不少零售企业因为在发展的过程中遇到困境，纷纷加入了发展新零售模式的行业中。就目前而言，国内的新零售业态的整体特征是多元化业态并存。根据国内的新零售业态分析，其主要形式包括无人零售业态形式和以体验为主的线下店业形式、“生鲜超市+餐饮+线上线下一体化零售”的业态形式、社区新零售的业态形式。

种是将人工智能技术充分应用其中，比如“缤果盒子”“考拉便利”“鲜喵”等都是这类新零售模式发展的代表。第二种是以体验为主的线下店业态形式，通过线下与线上相结合，实现订单的即时配送的目的。三只松鼠线下体验店、“小米之家”就是这类新零售模式的典型代表。第三种是“生鲜超市+餐饮+线上线下一体化零售”的业态形式。这种形式的典型代表是永辉超市“超级物种”和“盒马鲜生”等。第四种形式是社区新零售的业态形式，这种形式的代表有“安心店”。

四、新零售模式发展过程中存在的问题分析

1.新型零售与消费动态接轨

第四次零售革命不能简单以“网上商店”等某一种零售业态来进行标识的。在零售革命进行的过程中，第四次零售革命可以促进零售新业态的产生与发展。在当今时代，新零售能够大大促进实体零售的发展。实体店的主要优点是能够现场试用和触摸商品。但是，场地租金贵，人力成本高等因素会导致商品的售价增加

2.全渠道整合之路任重道远

在新零售如火如荼地发展过程中，各行各业迎来了发展机遇。通过创新转型，可以达到较好的效益。小米之家一年时间内增加了上百数量的店铺，实现了盈亏平衡。如此，小米在线下新零售中成为众多企业模仿的。“饿了么未来餐厅”以快速出餐而闻名，年销售额一度超过了10亿元，它的出餐速度是普通餐厅的五倍之多，并且在全国多个城市开设了外卖门店。通过这些数据表明，外卖行业的规范发展势在必行。

在当今时代，在国内，智能手机几乎全面普及，并且消费者使用智能手机的规模还在不断增加，消费者与消费者之间通过智能手机维持在线联系，这使全渠道整合成为了可能。在消费者需求触发、搜寻、体验和分享等环节中，前期消费者购买决策和消费者购买产品后的体验阶段，零售企业与消费者之间都会保持较为深入的联系。事实上，除了少数互联网巨头企业，多数中小企业还未发展到多渠道阶段，进入全渠道建设难度较大。在这样一种渠道场景中，商家在不同的渠道会分配不同的管理人员，这样就会增加管理成本，团队建设资源浪费较多。并且，在客户端，由于价格、促销、服务以及客户体验都存在异，这样就使消费者的数据碎片化，这样对于零售企业的产品规划用处是不大的。