其次，看给什么样的客户，我们要建立一些动态和静态的标签，比如说常见的属性标签：性别、年龄、地域、手机是iPhone还是安卓、手机是多少钱、他用的是WiFi更多还是4G更多/5G更多，这就是属性标签。还有行为标签，则是他一切的浏览行为，比如他是浏览了三次但没下单，比如说他是个老客户，他已经是复购了，这是行为标签。

以什么形式，则是指被动的还是主动的。被动的营销比如朋友圈，比如用户主动访问了商城。这个主动指的是企业方的主动，比如说短信、邮件、push、社群营销等等。

后你给用户提供了什么价值？大概方向分为两个，一个是功能的价值，一个是情绪的价值。

这四个问题都得到解释之后呢，我们来看一下整个营收增长的公式。营收增长＝新用户数×首单转化率×客单价+老用户数×复购率×客单价。

在这个公式中我们看到，在这六个节点中，如果都能做到增长，或者做到其中的一部分，营收都能够得到一个提升。理想状态下，当然是六个节点都提升好了。

用户增长是营收增长的一环。产品决策成本低的产品，用户增长几乎就等于营收的增长，比如说平台是个卖水的，每瓶水一块钱，用户来了之后他就买了，并不需要销售人员去跟进。决策成本高的产品，用户增长和销售转化率同时决定了营收的增长，这里的用户增长既指新用户的拉新，也指老用户关系的维护和活跃。

这套打法也同样适用于其他To C行业。以饮料行业为例，低成本拉新怎么做？

比如可以尝试去找一找新电商平台，寻找新的流量洼地。找到后可以通过商务谈判进行一些广告合作，在长期的信息流投放和广告推广中，逐渐积累自己的核心壁垒。

还有一个场景，饮料通常被摆在货柜里或者线下的柜机里。如果用户购买饮料时，愿意扫码成为会员，这时候也变成了私域客户，可以把他留存在企业里或者小程序里。