在新兴市场，前端获客没有那么难，比较简单粗暴的方式是打半价，流量自然就来了。现在获客成本比较低，新用户也非常多，这是我们在东南亚做电商的明显感受，你可以看到大量的新用户，整个盘子在变大。但在国内，你是到别人的碗里捞东西吃，就很痛苦。

在东南亚市场供应链的整合是为关键的。这样你才能支持你的选品方法，让你的前端获客有比较好的产品支持，以及保障你的各个环节，供应链整合是决胜的关键。但供应链整合是一件非常枯燥的事情，那么就要用笨的方法——花时间很重要。你越早做，积累得就越多。它不太可能形成长期壁垒，但能在一定阶段内形成壁垒。

3、如何看待未来东南亚电商的生态圈？目前制约行业发展的环节是哪个？

张超：跨境电商生态圈确实受两个因素制约。首先平台的技术能力现在还处于搭建阶段，平台本身的能力不是特别完善。此时像阿里这样的平台的工具性和能力还是非常强大的。在这个阶段，我们是有选择性地开放，我刚才说了开放物流，帮助我们在供应链端建立优势。第二点，在获取流量方面，我们希望能从时尚网站抢到更多流量。

另外我们通过Lazada的卖家观察，很多跨境卖家面临的一个很大问题是选品。很多人在东南亚铺货，但商品是滞销的，卖家不知道卖什么。所以我觉得制约行业发展的，一是品牌基建，品牌发展还处在初期阶段；二是数据积累不足，即使大平台对于当地消费者的消费趋势把握，也不如国内这么敏锐，这确实是一个问题。互联网经济的寒冬，可能会给2019年经济增长蒙上一层阴影。但是，在未来充满挑战的一年里，东南亚数字经济可能会成为全球范围内为数不多的一个亮点。

东南亚电子商务——全球增长亮点

为什么说在如今严峻的经济环境下仍然能对东南亚电商市场保持乐观情绪，其实主要还是由一些结构性因素和当地强大的经济基本面所决定。

根据谷歌和淡马锡联合发布的2018年东南亚电商市场报告显示，在过去的三年时间里，该地区电子商务行业复合年增长率超过了62%。此外，该报告还预测东南亚电商成交总额（GMV）到2025年会达到1000亿美元，而2018年这一指标数据为230亿美元。

尽管数字惊，但电子商务在东南亚整体零售行业销售总额中的占比仍然相对较低，仅有2-3%，而中国和美国这一指标数据分别是20%和10%。因此，我们预计数字经济——尤其是电子商务，将会在2019年继续大放异彩。

体验式电商出现——探索、娱乐和社交

如今的消费者已经被“宠坏”了，无论是在线上还是在线下，他们都有大量购物选择，体验更是越来越丰富。随之而来的就是购物需求的提升，消费者不仅需要购买自己所需要的东西，还希望探索新产品、娱乐、以及与线上社区互动。所以，东南亚消费者网上购物体验正在变得越来越具有社交性和沉浸式。

消费者可以与卖家直接进行对话，了解不同产品的更多信息，或者了解好友或家人的购物信息。他们甚至可以通过电子商务APP来“消费”内容，比如近电商应用Shopee推出了一个全新的功能，允许用户在购物的同事与家人和朋友一起玩互动测试游戏。