01数据驱动为核心

我们正在做的事情，简而言之就是通过数据分析来捕捉美妆产品的流行度大趋势，并且解构用户需求。然后再将二者相结合，通过数据匹配对接用户和需求，替客户选品。

之所以在新加坡市场选择主攻日妆是因为，新加坡早期就有日本产品的风潮，对于日本的品牌和产品的关注度、接受度和信任度都良好，比如日本便利店、日料餐厅、甚至日本产的口罩在新加坡也比较受欢迎。在有不错的市场口碑的基础上，推广阻力较小，很好地提高了我们的获客效率。同时日本的一些品牌和产品也经历了较长的经济周期，无论是在供应链还是在品控上都有着不错的水准。

相对于传统的美妆护理品牌，我更倾向于把Osakakuma定位成一个以数据为驱动的精选服务型公司，我们用技术来打造数据驱动的底层逻辑，倚仗的是我们自身的信息挖掘和信息分析能力。我们的数据团队会通过线下询问、电商搜索、交易数据沉淀，不断优化对原始数据有效的解析过程，从而让它从简单的数字，加工为有信息含量，可应用的数据，以渗透入本地的美妆护理市场。

02电商与实体零售的区分逐渐模糊

随着互联网的发展和信息传递方式的更替，就销售模式上来说，我认为线上线下的边界已经模糊，只是购买场景的不同罢了。

你如果想想这些年，传播工具的迭代，你就不难发现，千禧年以后出生的年轻人已经不太有线上线下的概念了。以前无论是，还是MSN，还有类似于“我下了“的结束语，00后应该听不太懂这句话了。

当下，人们已经养成全天线上待机的生活习惯了，所以我们需要去思考的，更关键的问题，不是纠结什么线上线下，而是怎么更有效地在不同的场景服务用户。虽然线下试妆侧重点在体验感，线上下单更便捷高效，但也只是售卖渠道不一样，提供优质服务的目标是一致的。所以，我觉得这是一个相互影响的，没有必要把它们割裂开。

03“以人为中心”的商业模式和拓展思路

传统美妆护理的销售模式，大多以货品或场地为中心。他们往往是以产品为起点，注重的是自己在商场里的可见度。因为这样的模式都需要“货”去找“人”，同时也意味着更多的广告投放等开销。

我认为这样的拓展思路，明显的优势就是适应性强。传统的彩妆品牌有固定的品类和单品要推广，但是流行度是动态的。在这一点上，我们作为精选服务提供方，有着得天独厚的灵活性和适应能力，供应链以及产品可以做到随着顾客的喜好和变化而做出调整，有针对性地投其所好。

这样一来，我们就能更好的建立并维护自己的选品概念，通过个性化的，动态的推选来锁定消费者长期的复购率，从而形成对Osakakuma的信任和粘性。

我们还希望推出与传统友商不同的会员制度。现在市场上常见的会员制，绝大多数就是以打折返现等形式存在，这在一定程度上拉开会员与非会员的距离，也会直接影响到客户的消费习惯。与其以促销来增大销量，我们更想打造尊贵感。Osakakuma的做法则是推出会员抽签试用、美妆和个人护理知识讲座等的福利，毕竟知识可以分享并传播的，尤其是在新加坡这个缺乏足够美妆产品知识和引导的市场。

我们更希望与用户建立起一种互动的关系，让用户与我们的平台、导购、产品建立起一种类似于“私人关系”的机制，从而不断地赋能和运营这个社群，将我们产品、会员之外的附加值体现出来。