报告里将中国商户私域分为四个阶段，分别是萌芽期、起步期、成长期、爆发期。简单来解释就是：

「萌芽期」是概念的兴起和基本逻辑验证；

「起步期是理念的普及和基础技术搭建；

「成长期」时商家和用户的数量快速增长，开始跑出一些高速增长的业务；

「爆发期」则是共识达成，商户们充分竞争，比拼精细化运营的阶段。

在疫情催化下，不论是商户的私域热情，还是用户对私域的接受程度都迅速提升，如今的私域将进入成分竞争的成熟期。

1）个核心特征：公私域结合

在私域发展早期，大家一提到私域就会想到群，一提到做私域，就会想到裂变、拉群。但随着行业的发展，这种以群为核心私域载体的模式也暴露了很多问题。

比如信息冗杂、营销重、人力成本高、打扰用户等，终结果大家都熟悉——大量死群；即使一些开了小程序的商家，也面临冷启动困局，对后续运营一筹莫展。

因此，随着商家私域实践的纵深，报告提到的公私域联动慢慢成为行业共识。支付宝、、抖音这三大主要的私域平台均已陆续发力公私域联动。

真实的实践经历中能支撑这一特征的案例有很多，比如瑞幸，通过「直播+小程序+群」形成了拉新、转化、再触达复购闭环；

比如华住，通过支付宝小程序等打通线上、线下会员体系，线上新增会员一半来自支付宝；更早的拼多多、完美日记等私域成绩斐然的产品，皆是如此。

2）第核心特征：运营精细化程度提升

这一点从商户们的关注维度上得到充分体现。